Cavitron, lda.
NIPC: 505 194 635
Estabelecimento fixo: Rua Carlos osório, 97 3720-248 Oliveira de Azeméis Portugal
Tel: 256 688 020
Email: info@cavitron.pt
Os presentes Termos e Condições Legais regulam o acesso e a utilização do serviço Loja Online através do qual os Clientes da CAVITRON podem consultar informação sobre os equipamentos comercializados e proceder, por via electrónica, à sua aquisição.
As imagens podem não corresponder exactamente ao produto o qual possui as características técnicas descritas..
Os preços apresentados não incluem IVA, podendo os mesmos ser alterados sem aviso prévio comprometendo-se a CAVITRON a manter a informação permanentemente actualizada no site.
Encomenda
Os dados assinalados no momento da Encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à sua concretização da Encomenda.
A omissão ou inexatidão de tais dados é da exclusiva responsabilidade do Cliente e poderá ter como consequência a não concretização da Encomenda.
O Cliente assume total responsabilidade pela autenticidade, exatidão, veracidade e atualidade dos dados fornecidos no momento da Encomenda.
Após a escolha dos Equipamentos o Cliente terá de confirmar a Encomenda devendo, para esse efeito, introduzir os dados solicitados e escolher o método de pagamento pretendido. Após a validação de todos os elementos pelo Cliente, a Encomenda será concluída e o Cliente receberá um email com a informação referente à mesma.
Prazo
Todos os produtos têm 2 anos de garantia (a contar da data de facturação NOTA – substituir por “a contar da data da disponibilização ao Cliente) contra defeitos de fabrico. Não são considerados defeitos de fabrico chips queimados, alterações,sujidades excessivas que prejudiquem o bom funcionamento dos componentes, peças partidas, danos físicos causados por má instalação ou utilização.
Não são igualmente consideradas defeitos de fabrico as avarias causadas devido a factores externos tais como; problemas eléctricos (ex: picos de tensão, trovoadas, etc.); humidades; quedas, em suma toda a utilização que saia do âmbito da especificidade dos produtos em questão.
Como Accionar a garantia
Pode accionar a garantia pode faze-lo através do nosso site na área RMA.
Deve juntar ao(s) material(s) a cópia da factura e o nº de RMA, para maior rapidez e eficácia do processo.
A reparação/troca fica a cargo da(s) marca(s) do(s) produto(s) em questão, sendo os prazos normais de 2 a 4 semanas (excepto em casos excepcionais). Excluem-se os casos que não se enquadrem na definição de defeitos de fabrico.
No caso de não ser possivel reparar ou trocar o(s) modelo(s) do(s) produto(s) em questão, será emitida uma nota de crédito no valor da factura.
No caso de o(s) produto(s) enviado(s) não se encontrar(em) abrangido(s) pela garantia (consultar 1.º parágrafo das condições de garantia) ou não seja detectada nenhuma avaria segundo a descrição fornecida, o custo do envio do(s) mesmo (s) será suportado pelo cliente.
A Cavitron disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos. O cliente poderá optar pelo levantamento na loja da sua encomenda ou por um envio à cobrança ou transferência através de transportadora. Caso o Cliente opte pela entrega por transportadora, ao preço da encomenda acresce o valor dos portes. Pagamento por transferencia Bancaria: - O comprovativo deverá ser enviado para info@cavitron.pt. - Em todas as transferências deve de ser colocado o Nº da factura. - A Cavitron reserva-se ao direito de apenas enviar a encomenda após a confirmação da transferência bancária. As encomendas geralmente são despachadas no próprio dia, desde que o envio do pedido de encomenda seja feito até as 16:00h do dia, encomendas feitas depois dessa hora serão expedidas enviadas no dia seguinte.
O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra, e pode fazê-lo respeitando o seguinte:
Devolvido em embalagem original e nas condições nas quais foi vendido. O material deverá ser acompanhado com uma cópia da factura. Só será devolvido o valor dos produtos, sendo os portes são de inteira responsabilidade do cliente.
O pedido de devolução deve ser efectuado até 15 dias após a data em que adquira a posse física dos bens. O mesmo deve ser feito através do nosso site na área de RMA, e-mail ou telefone
O(s) produto(s) deve(m) ser acompanhado(s) da respectiva factura e de todos os acessórios, caixa, cabos, manuais, CDs, etc, com que fora(m) adquirido(s).
O incumprimento do prazo acima mencionado e/ou das condições de entrega invalida a devolução do produto.
Os conteúdos e design deste site e outros enviados por correio electrónico ou fornecidos em ligação com o site são propriedade da Cavitron.
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As fotos apresentadas podem não corresponder as configurações descritas. Os preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio sendo sempre confirmados previamente à submissão da encomenda.
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A Cavitron pode alterar os termos deste Acordo. No caso de alteração a estes termos, a Cavitron notificará os seus utilizadores registados por correio electrónico ou publicará, no web site, os detalhes das alterações ao incluí-los nestes termos. O acesso e utilização de determinadas áreas do web site Cavitron pode estar sujeito a termos e condições adicionais.
Ao efectuar o registo para utilizar este website, será pedido ao Cliente que crie uma palavra-passe. O Cliente deverá mantê-la estritamente confidencial, não a revelando nem a partilhando com terceiros. O Cliente é total e exclusivamente responsável pelo uso da sua palavra-passe bem como quaisquer encomendas efectuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento.
No caso de Clientes com registo, serão recolhidos os elementos necessários à realização de toda a transacção comercial online e a futuros contactos que se mostrem necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente.
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O Cliente autoriza expressamente a CAVITRON a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo. A qualquer momento, o Cliente poderá solicitar o acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados, usando os seguintes contatos:
Morada: Rua Carlos osório, 97 3720-248 Oliveira de Azeméis Portugal
Email: info@cavitron.pt
Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo
Em caso de litígio de consumo, poderá recorrer ao centro alternativo para resolução de conflitos CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, através dos seguintes contactos:
Telefone: 225 508 349 / 225 029 791
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
Web: www.cicap.pt
